Politique de confidentialité
Les données que nous demandons, l’usage que nous en faisons et leur lien avec les achats, les comptes et l’assistance.
Données que nous pouvons demander
Pour créer un compte, acheter ou demander de l’aide, nous pouvons vous demander votre nom, votre e-mail, votre WhatsApp, votre pays, votre ville et des données liées aux commandes.
- Nous ne demandons jamais de mots de passe par WhatsApp.
- Les données de paiement sont traitées par des prestataires externes lorsque cela s’applique.
- Nous conservons les informations nécessaires pour livrer les achats et assurer l’assistance.
Utilisation des informations
Nous utilisons les données pour gérer les comptes, traiter les commandes, activer les téléchargements, répondre aux demandes et améliorer l’expérience du site.
- Nous pouvons vous contacter au sujet de la commande passée.
- Nous pouvons enregistrer les messages de contact pour le suivi.
- Nous ne vendons pas vos données personnelles comme actif commercial.
Prestataires et services
Le site peut utiliser des services externes pour la base de données, l’hébergement, les paiements, l’e-mail, l’analyse ou l’assistance. Chaque prestataire applique ses propres mesures de sécurité.
- Supabase peut stocker les données de compte et de commande.
- Vercel peut héberger le site et ses fonctions.
- Mercado Pago, PayPal et d’autres traitent les paiements selon la disponibilité.
Questions sur vos données
Si vous souhaitez consulter, corriger ou demander la révision de vos données liées à un achat, écrivez-nous depuis la même adresse e-mail ou le même WhatsApp que ceux de votre compte.
- Nous pouvons demander une vérification d’identité.
- Certaines données d’achat doivent être conservées à des fins de registre opérationnel.
- Ne publiez jamais vos données sensibles dans des commentaires publics.
Cette politique est une base d’information pour les clients. Pour des exigences légales propres à chaque juridiction, une relecture professionnelle est conseillée.