Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi yêu cầu những dữ liệu nào, dùng chúng vào việc gì và chúng liên quan thế nào đến đơn mua, tài khoản và hỗ trợ.
Dữ liệu chúng tôi có thể yêu cầu
Để tạo tài khoản, mua hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi có thể yêu cầu tên, email, số WhatsApp, quốc gia, thành phố của bạn và dữ liệu liên quan đến đơn hàng.
- Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua WhatsApp.
- Dữ liệu thanh toán được các nhà cung cấp bên ngoài xử lý khi áp dụng.
- Chúng tôi lưu giữ thông tin cần thiết để giao hàng và hỗ trợ.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi dùng dữ liệu để quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng, mở khóa tải xuống, trả lời thắc mắc và cải thiện trải nghiệm trên trang web.
- Chúng tôi có thể liên hệ với bạn về đơn hàng bạn đã đặt.
- Chúng tôi có thể ghi lại các tin nhắn liên hệ để theo dõi.
- Chúng tôi lưu các cuộc trò chuyện với trợ lý ảo để cải thiện nó; đừng viết dữ liệu nhạy cảm ở đó.
- Nếu bạn để lại email để biết về rập miễn phí mới, chúng tôi chỉ dùng cho mục đích đó và bạn có thể yêu cầu hủy bất cứ lúc nào.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn như một tài sản thương mại.
Nhà cung cấp và dịch vụ
Trang web có thể dùng các dịch vụ bên ngoài cho cơ sở dữ liệu, lưu trữ, thanh toán, email, phân tích hoặc hỗ trợ. Mỗi nhà cung cấp hoạt động theo các biện pháp bảo mật riêng.
- Supabase có thể lưu trữ dữ liệu tài khoản và đơn hàng.
- Vercel có thể lưu trữ trang web và các chức năng.
- Mercado Pago, PayPal và các đơn vị khác xử lý thanh toán tùy theo khả năng cung cấp.
Câu hỏi về dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu gắn với một đơn mua, hãy viết cho chúng tôi từ cùng địa chỉ email hoặc số WhatsApp đã dùng trong tài khoản của bạn.
- Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính.
- Một số dữ liệu mua hàng phải được lưu giữ cho hồ sơ vận hành.
- Không bao giờ đăng dữ liệu nhạy cảm trong các bình luận công khai.
Chính sách này là cơ sở thông tin cho khách hàng. Đối với các yêu cầu pháp lý cụ thể theo từng khu vực pháp lý, nên có sự rà soát của chuyên gia.