डिजिटल डाउनलोड और रिफ़ंड नीति
डिजिटल उत्पादों, हाथ से की जाने वाली डिलीवरी, रसीदों और मदद के अनुरोधों के लिए साफ़ शर्तें।
डिजिटल उत्पाद
सभी पैटर्न 100% डिजिटल हैं और ग्राहक के अकाउंट से डाउनलोड होने वाली फ़ाइलों के रूप में दिए जाते हैं। कोई भौतिक शिपिंग नहीं है: आप किसी भी देश से ख़रीदते हैं और तुरंत डाउनलोड करते हैं।
- भुगतान से पहले फ़ॉर्मैट और साइज़ जाँच लें।
- डाउनलोड आपके अकाउंट से जुड़ा रहता है।
- सहायता प्रकाशित माध्यमों से दी जाती है।
भुगतान की पुष्टि
कुछ भुगतान तरीक़ों की पुष्टि अपने-आप हो जाती है। बैंक ट्रांसफ़र या हाथ से होने वाले भुगतान जैसे दूसरे तरीक़ों में 24 कार्य-घंटे तक लग सकते हैं।
- सिस्टम माँगे तो रसीद भेजें।
- संपर्क करते समय ख़रीदारी वाला ही ईमेल इस्तेमाल करें।
- ऑर्डर नंबर सँभालकर रखें।
रिफ़ंड और बदलाव
डिजिटल उत्पाद होने के कारण, ख़रीदारी चालू या डाउनलोड हो जाने के बाद अपने-आप रिफ़ंड नहीं होता। अगर कोई जाँचने योग्य तकनीकी त्रुटि हुई हो तो हम आपकी मदद के लिए मामला देखते हैं।
- उचित होने पर हम पहुँच ठीक कर सकते हैं या फ़ाइलें दोबारा भेज सकते हैं।
- पहले पूछे बिना ग़लत साइज़/फ़ॉर्मैट चुनने पर ख़रीदारी बदली नहीं जाती।
- ख़ास फ़ॉर्मैट के लिए भुगतान से पहले पूछें।
बिक्री के बाद सहायता
अगर आप फ़ाइल डाउनलोड, प्रिंट या खोल नहीं पा रहे, तो उत्पाद का नाम, ख़रीदा हुआ फ़ॉर्मैट और समस्या का स्क्रीनशॉट भेजकर हमें लिखें।
- हम WhatsApp या ईमेल से जवाब देते हैं।
- जवाब का समय कार्य-समय के अनुसार बदल सकता है।
- पुष्टि वाला ईमेल न मिटाएँ।
ये पाठ साइट का एक संचालनात्मक आधार हैं। अगर आपकी कंपनी को ख़ास क़ानूनी सुरक्षा चाहिए, तो किसी पेशेवर से इनकी समीक्षा करवाना ठीक रहेगा।