数字下载与退款政策
关于数字产品、人工交付、凭证和求助的明确条款。
数字产品
所有纸样均为 100% 数字产品，以可下载文件的形式在客户账户中交付。没有实体邮寄：您可在任何国家即时购买并下载。
- 付款前请核对格式和尺码。
- 下载与您的账户绑定。
- 我们通过公布的渠道提供支持。
付款确认
部分付款方式会自动确认；其他方式（如银行转账或人工付款）最长可能需要 24 个工作小时。
- 如系统要求，请发送付款凭证。
- 联系我们时请使用购买时的同一邮箱。
- 请保留订单号。
退款与更换
由于是数字产品，一旦购买已开通或已下载，不会自动退款。如果出现可核实的技术错误，我们会审核并协助您。
- 我们可以在合适的情况下修复访问权限或重新发送文件。
- 未事先咨询而选错尺码/格式的，不予更换。
- 如需特殊格式，请在付款前咨询。
售后支持
如果无法下载、打印或打开文件，请把产品名称、所购格式和问题截图发给我们。
- 我们通过 WhatsApp 或邮件答复。
- 回复时间可能因服务时间而异。
- 请不要删除确认邮件。
这些文本是网站的运营基础。如果您的公司需要特定的法律保障，建议请专业人士审阅。