デジタルダウンロードと返金ポリシー
デジタル商品、手動でのお届け、領収書、サポート依頼に関する明確な条件です。
デジタル商品
すべての型紙は100％デジタルで、お客様のアカウントからダウンロードできるファイルとしてお届けします。物理的な配送はありません。どの国からでも購入してすぐにダウンロードできます。
- お支払い前にフォーマットとサイズをご確認ください。
- ダウンロードはお客様のアカウントに紐づいています。
- サポートは公開されている窓口を通じて行います。
お支払いの確認
お支払い方法によっては自動で確認されます。銀行振込や手動の支払いなど、それ以外は最大24営業時間かかることがあります。
- システムから求められた場合は、領収書を送ってください。
- ご連絡の際は、購入時と同じメールアドレスを使用してください。
- 注文番号を保管してください。
返金と交換
デジタル商品のため、購入が有効化またはダウンロードされた後の自動返金は行いません。確認可能な技術的エラーがあった場合は、状況を確認してサポートします。
- 必要に応じて、アクセスの修正やファイルの再送を行います。
- 事前にご相談なくサイズやフォーマットを誤って選ばれた場合、購入内容の交換はできません。
- 特別なフォーマットについては、お支払い前にご相談ください。
購入後サポート
ファイルをダウンロード、印刷、または開けない場合は、商品名、ご購入のフォーマット、問題のスクリーンショットを添えてご連絡ください。
- WhatsAppまたはメールでご返信します。
- 返信までの時間は営業時間によって異なる場合があります。
- 確認メールは削除しないでください。
これらの文面は、サイト運営上の基本となるものです。貴社に固有の法的保護が必要な場合は、専門家と一緒に内容を確認することをおすすめします。