Política de descargas y reembolsos

Producto digital

Los moldes de Moldey son archivos digitales. No hay envío físico ni costo de flete, y la entrega se hace por descarga desde la cuenta.

Plazos

Los moldes marcados con entrega inmediata quedan disponibles apenas se confirma el pago. El resto se habilita dentro de las 24 horas de confirmado el pago.

Reembolsos

Por tratarse de un producto digital que se descarga, no hay devolución del dinero por arrepentimiento. Si un archivo tiene un problema real —falta una pieza, no abre, la escala está mal— se reemplaza sin cargo. Para eso existen además los moldes gratis: permiten verificar la calidad antes de pagar.

Descargas repetidas

Las compras quedan asociadas a la cuenta y los archivos se pueden volver a descargar sin costo y sin límite de veces.