Dijital indirmeler ve iade politikası
Dijital ürünler, elle yapılan teslimatlar, dekontlar ve yardım talepleri için net koşullar.
Dijital ürün
Tüm kalıplar %100 dijitaldir ve müşterinin hesabından indirilebilir dosyalar olarak teslim edilir. Fiziksel gönderim yoktur: her ülkeden satın alır ve anında indirirsiniz.
- Ödemeden önce formatı ve bedenleri kontrol edin.
- İndirme hesabınıza bağlıdır.
- Destek, yayımlanan kanallar üzerinden verilir.
Ödeme onayı
Bazı ödeme yöntemleri otomatik olarak onaylanır. Banka havalesi veya elle yapılan ödemeler gibi diğerleri 24 iş saatine kadar sürebilir.
- Sistem isterse bir dekont gönderin.
- İletişime geçerken satın alırken kullandığınız e-posta adresini kullanın.
- Sipariş numaranızı saklayın.
İadeler ve değişimler
Dijital ürünler olduğu için bir satın alma etkinleştirildikten veya indirildikten sonra otomatik iade yapılmaz. Doğrulanabilir bir teknik hata varsa size yardımcı olmak için durumu inceleriz.
- Uygun olduğunda erişimi düzeltebilir veya dosyaları yeniden gönderebiliriz.
- Önce bize danışmadan yanlış beden/format seçildiği için satın alma değiştirilmez.
- Özel formatlar için ödemeden önce sorun.
Satış sonrası destek
Bir dosyayı indiremiyor, yazdıramıyor veya açamıyorsanız ürün adı, satın aldığınız format ve sorunun ekran görüntüsüyle bize yazın.
- WhatsApp veya e-posta ile yanıt veriyoruz.
- Yanıt süreleri çalışma saatlerine göre değişebilir.
- Onay e-postasını silmeyin.
Bu metinler site için operasyonel bir temeldir. Şirketiniz için özel hukuki güvenceye ihtiyacınız varsa bir uzmanla gözden geçirmeniz önerilir.