ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ اور رقم کی واپسی کی پالیسی
ڈیجیٹل مصنوعات، دستی ڈیلیوری، رسیدوں اور مدد کی درخواستوں کے لیے واضح شرائط۔
ڈیجیٹل پروڈکٹ
تمام پیٹرن 100% ڈیجیٹل ہیں اور کسٹمر کے اکاؤنٹ سے ڈاؤن لوڈ ہونے والی فائلوں کی صورت میں دیے جاتے ہیں۔ کوئی جسمانی شپنگ نہیں: آپ کسی بھی ملک سے خریدتے ہیں اور فوراً ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں۔
- ادائیگی سے پہلے فارمیٹ اور سائز جانچ لیں۔
- ڈاؤن لوڈ آپ کے اکاؤنٹ سے جڑا رہتا ہے۔
- معاونت شائع شدہ ذرائع سے دی جاتی ہے۔
ادائیگی کی تصدیق
کچھ ادائیگی کے طریقوں کی تصدیق خودکار ہوتی ہے۔ بینک ٹرانسفر یا دستی ادائیگیوں جیسے دوسرے طریقوں میں 24 کاروباری گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔
- سسٹم مانگے تو رسید بھیجیں۔
- رابطہ کرتے وقت خریداری والی ہی ای میل استعمال کریں۔
- آرڈر نمبر سنبھال کر رکھیں۔
رقم کی واپسی اور تبدیلی
ڈیجیٹل مصنوعات ہونے کی وجہ سے، خریداری فعال یا ڈاؤن لوڈ ہو جانے کے بعد خودکار رقم واپس نہیں کی جاتی۔ اگر کوئی قابلِ تصدیق تکنیکی خرابی ہوئی ہو تو ہم آپ کی مدد کے لیے معاملہ دیکھتے ہیں۔
- مناسب ہونے پر ہم رسائی درست کر سکتے ہیں یا فائلیں دوبارہ بھیج سکتے ہیں۔
- پہلے پوچھے بغیر غلط سائز/فارمیٹ چننے پر خریداری تبدیل نہیں کی جاتی۔
- خاص فارمیٹ کے لیے ادائیگی سے پہلے پوچھیں۔
فروخت کے بعد معاونت
اگر آپ فائل ڈاؤن لوڈ، پرنٹ یا کھول نہ سکیں تو پروڈکٹ کا نام، خریدا ہوا فارمیٹ اور مسئلے کا اسکرین شاٹ بھیج کر ہمیں لکھیں۔
- ہم WhatsApp یا ای میل پر جواب دیتے ہیں۔
- جواب کا وقت اوقاتِ کار کے مطابق بدل سکتا ہے۔
- تصدیقی ای میل حذف نہ کریں۔
یہ متن سائٹ کی عملی بنیاد ہیں۔ اگر آپ کی کمپنی کو خاص قانونی تحفظ چاہیے تو کسی پیشہ ور سے ان کا جائزہ لے لینا مناسب ہے۔